Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Motocan Motor (“biz”, “şirket”) olarak, kişisel verilerinizi korumaya azami özen gösteriyoruz. Veri sorumlusu olarak aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

• Adres: Marmaris, Muğla
• E-posta: info@motocanmotor.com
• Telefon: +90 532 775 45 27

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Amaçları

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına, yalnızca gerekli olan kişisel verileri toplayarak aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Sipariş işlemleri ve teslimat: Adınız, adresiniz, iletişim bilgileriniz gibi veriler ürün gönderimi için gereklidir.
• Ödeme işlemleri: Ödeme yönteminize göre kredi kartı ya da banka bilgileri gibi veriler, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlemlerde kullanılır.
• Müşteri desteği ve iletişim: Siparişinizle ilgili sorularınızı cevaplamak, kampanya ve duyuru göndermek amacıyla iletişim bilgilerinizi değerlendiriyoruz.
• Pazarlama ve analiz: Web site trafiği (örn. IP adresi, tarayıcı tipi), satın alma alışkanlıkları gibi veriler analiz edilerek hizmet kalitesi artırılır.

Topladığımız veriler, yalnızca yukarıda belirtilen (ve KVKK ile GDPR uyumlu) yasal çerçevede kullanılır.

3. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki yasal dayanaklara göre işlenir:

1. Açık rızanız – Örneğin haber bültenine abone olmak.
2. Sözleşmenin kurulması/edilmesi – Sipariş işlemleri kapsamında verilen bilgiler.
3. Meşru menfaatlerimiz – Müşteri deneyimini geliştirmek, analiz yapmak.
4. Yasal yükümlülükler – Vergi, fatura ve yasal bildirim süreçlerinin gerektirdiği işlemler.

4. Veri Paylaşımı ve Açıklanması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetlerin sağlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi veya yasal yükümlülükler amacıyla sınırlı üçüncü taraflarla paylaşılır. Bu paylaşımlar:

• Kargo ve lojistik firmaları – Sipariş teslimatı için gerekli kimlik ve adres bilgisi.
• Ödeme sağlayıcıları – Ödeme işlemleri için kredi kartı güvenli kanallar üzerinden işlenir. Bu veriler sistemlerimizde saklanmaz.
• Yasal merciler – KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca mahkeme, denetim kurumları gibi mercilere veri sağlanabilir.

İşleme bir üçüncü taraf vasıtasıyla gerçekleşecekse, uygun veri işleme ve gizlilik sözleşmeleri yapılır.

5. Veri Saklama Süresi ve Silinme

Verileriniz, yasal süreler ve hizmet kapsamı doğrultusunda, yalnızca gerektiği sürece saklanır:

• Sipariş, garanti ve satış sonrası işlemler için faturalanma ve vergi mevzuatına uygun süre (genellikle 5 yıl).
• Pazarlama, abonelik verileri rızanızın geri çekilmesi veya IP silinmesi taleplerinizde silinir.
• KVKK’ya göre ilgili kişinin erişim, düzeltme, silme ve işlemenin kısıtlanması hakları her zaman geçerlidir.

6. IP, Çerez ve Analiz Teknolojileri

Web sitemizde kullanılan çerezler (cookies), ziyaretçi verileri ve kullanım analizleri ile kullanıcı deneyimi geliştirilir:

• Kullanıcı tercihleri ve ziyaretlerin izlenmesi için kısa ömürlü çerezler kullanılır.
• Tarayıcı verileri (IP, cihaz türü) anonim şekilde analiz edilir.
• Çerez tercihinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

7. Teknik ve Organizasyonel Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliğini sağlamak adına:

• SSL/TLS şifreleme protokolleriyle tüm ödeme ve hesap işlemleri korunur.
• Yetkisiz erişim engelleri, rol bazlı erişim kontrolü, düzenli yedekleme ve teknik güncellemeler uygulanır.
• Çalışanlarımız KVKK farkındalık eğitimi alır ve veri kullanımında gizlilik prensiplerine bağlı kalır.

8. KVKK ve GDPR’a Uyum ve Haklar

Türkiye’deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB’nin GDPR mevzuatı doğrultusunda veri sahiplerinin hakları:

• Bilgi edinme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve veri taşınabilirliği talepleri
• Rızanız varsa pazarlama amaçlı gönderilere son verilmesini talep etme
• Başvurularınızı info@motocanmotor.com adresine veya fiziki adresimize yazılı olarak gönderebilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Eski versiyonlara dair taleplerinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Özet Tablo